据火车北站治安派出所民警孙春宏介绍,当时一位旅客和司机因为车费问题发生纠纷,双方各执己见,互不相让,激烈的争执瞬间爆发,接到报警后,民警们以最快的速度赶赴现场。现场气氛紧张,旅客满脸愤怒,司机也满脸委屈与不满,民警们深知任何过激的言语都可能让冲突进一步升级,在充分掌握事情的来龙去脉后,值班民警动之以情,晓之以理,让双方都应该多一些理解和包容,在民警春风化雨般的耐心劝说下,双方逐渐冷静下来,最终达成了相互谅解,避免了一场冲突。
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